전화 상담 관련 안내

레일플래닛은 철도동호회로, 일반적인 쇼핑몰들과 달리 상주 직원이 없습니다.

쇼핑몰 운영 및 상품 발송은 레일플래닛 단체 팀원의 일과 후 자원봉사로 운영되고 있으며

이로 인해 홈페이지에 안내된 전화번호로의 연결이 어려울 수 있습니다.

 

문의사항이 있는 경우 홈페이지의 1:1 문의를 이용해 주시면 빠른 처리가 가능합니다.

(야간이나 주말, 공휴일에도 최대한 빠르게 답변해 드리고 있습니다.)

 

회원 여러분의 많은 양해를 부탁드립니다.

번호 제목 작성일 조회수
공지 스마트폰케이스 등 일부상품 판매 일시 중단 안내 10-18 115
공지 신용카드 결제 후 주문 누락 발생 관련 안내 10-18 33
공지 스토어 상품 주 3회 발송 안내 09-07 369
공지 스토어 상품 방문수령 불가 안내 01-31 784
공지 무통장입금 주문시 입금자명을 정확히 입력해 주세요. 05-16 1778
공지 전화 상담 관련 안내 05-15 1708
36 레일플래닛 1:1 문의 일시중단 안내 (완료) 09-17 274
35 추석연휴 택배발송 안내 09-16 181
34 (중요) 9월 1일 "철도랑 놀자!" 행사 운영 변경 … 08-20 974
33 휴가기간으로 인한 주문제작상품 발송지연 안내 (완료) 08-07 319
32 CJ대한통운 택배사 사정으로 인한 일부 지역 배송 지연… 07-12 491
31 6월 스토어 발송업무 중단안내 06-04 732
30 종이모형전개도 온라인 스토어 판매 재개 안내 05-18 1368
29 레일플래닛 서포터즈 1기 모집 05-13 579
28 종이모형전개도 온라인 판매 일시중단 안내 05-03 750